1. 受理範圍
- 本店所有商品皆為手工製作，每顆琉璃珠皆有獨特紋理與細微差異，屬於正常現象，並非瑕疵。
- 僅當商品在寄送過程中破損或明顯製作瑕疵（如裂痕、缺角、嚴重刮傷）時，方接受退貨。
2. 申請期限
- 請於收到商品 3 日內 以 e-mail 或客服訊息聯絡我們，並附上清晰照片與訂單編號。
- 逾期恕不受理。
3. 退貨流程
- 提交申請與照片 → 本店客服確認後，提供退貨地址。
- 將商品以原包裝妥善包好並寄回，請務必使用可追蹤的寄件方式。
- 商品經檢驗確認瑕疵後，將依原付款方式辦理退款。
4. 運費
- 因商品瑕疵或寄送損壞所產生的退貨運費，由本店全額負擔。
- 非瑕疵原因恕不受理退貨，也不提供換貨。
5. 其他注意事項
- 琉璃珠因手工燒製，每顆尺寸、色澤、氣泡等細節略有不同，屬於正常工藝特徵，不列入瑕疵範圍。
- 請務必於收貨時立即檢查商品，避免超過申請時限。
- 本店保留最終審核與解釋權。