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天氣冷的孩子睡得太香甜,不捨工作忙碌太久一直沒有兌現海生館的旅程。
早上開啟手機確認工作事項,意外獲得沒課程的一天~臨時起意幫幼幼班的哥哥請假,
一起去海生館看抹布(兒子說魟魚很像😂)跟鯨魚🐳

一直滿心期待的兄弟倆,整個路程都好心情,邊吃著餅乾和唱歌,一直問我還要多久才到!
終於下了楓港往海生館方向。
手機響起,電話那頭傳來說今天有預約16位體驗⋯(其實是根本沒講好時間,直接要來了)
能不接嗎!看著開車的老闆,再看看時間,對方是曾經領團來過的對象⋯當下立馬迴轉道直接往回家方向開。

用了善意的謊言,跟孩子說老闆打來告知海生館在修理,今天不能進去⋯😢😢
內心滿是虧欠,雖然自營小公司,每天陪伴他們的時間不少,但是期待已久的願望,我還是會失望沒有兌現,成了說謊的大人!

似懂非懂的理解我說的話,回程路上跟他們約定,海生館維修今天不能去那我們去買個喜歡的玩具好嗎?
孩子就是一顆小小的心,容易滿足❤️
從知道玩具以來,他們到賣場總是只挑一個最喜歡的,從來不挑第二個,
更不會因為沒買玩具就上演哭鬧,從來沒有上演拖拉戲碼!👍

今天特地問了要不要再挑一個,兩位男孩還是堅持一個就好😄媽媽愧疚感太重,還是幫他們各自再挑了一組。

回到工作室隨即整備,用最快的速度安頓好他們,便開始為待會到來的體驗顧客準備。
可惜放棄親子日回來這一趟,對我而言⋯不是個好日子。
小店給的從來都沒有號稱高級豪華,更沒有任何強迫推銷,原本預約16個變成8個,團隊還是做足微笑和服務,
喝酒、打牌要折扣⋯還說了幾十次你們好貴,體驗做一顆而已就$580,你賣的東西也沒多少錢⋯

服務業,該給的態度跟流程還是要走。

但很抱歉我們不卑微,你有錢也買不起尊重

我們確實很貴,
因為我們只為花時間遠道而來的朋友付出真心誠意,你有錢但是沒有禮貌,
抱歉喔!慢走不送~

這次,謝謝你的指教,但也就僅止一次了,因為~我們很貴,不要浪費了你的新臺幣,更不要浪費彼此的時間。

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